Reklamace, podvody, nekalé praktiky: Víte, jak se bránit?

Nakoupili jste online a zboží neodpovídá popisu? Dodavatel služeb neplní, co slíbil? A co když se s vámi nikdo nechce bavit? Spotřebitelská práva máme všichni – ale víme, jak je efektivně v praxi uplatnit? Přednáška nabídne praktický přehled možností, jak se jako spotřebitel bránit v běžných situacích. Dozvíte se, kdy a jak se prakticky obracet na spotřebitelské organizace, co dělat při sporu s obchodníkem, a jaké existují alternativní způsoby řešení konfliktů – včetně nového nástroje: hromadných žalob.

Máme díky EU v celé Evropě přístup ke kvalitnějšímu a bezpečnějšímu zboží, jednodušším reklamacím nebo jasným pravidlům pro online nakupování? Jaká konkrétní práva nám z evropské legislativy plynou? A jaká omezení naopak vyplývají z kompromisů mezi členskými státy? Přednáška je určena všem, kdo chtějí znát svá práva, umět se bránit a získat přehled o možnostech, které máme jako spotřebitelé v Česku i v celé EU.

Přednášku pořádá Knihovna Lánov ve spolupráci s Asociací pro mezinárodní otázky a Zastoupením Evropské komise. Vstup je zdarma.